Verzendbeleid

Cutoff-tijd: 22:00 (GMT+01:00) Amsterdam
Verwerkingstijd bestellingen: 1 tot 3 werkdagen (ma-vr)
Levertijd: 6 tot 10 werkdagen (ma-vr)
Totale verzendtijd van bestelling tot levering: 7 tot 13 werkdagen

Hieronder vind je een overzicht van onze verzendkosten, geschatte levertijden, informatie over de vervoerders die we gebruiken en hoe je je bestelling kunt volgen.

Verzending vanuit China

Onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Guangzhou, China. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. Vanwege internationale verzending kunnen er bij levering douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed door Lampendeluxe.

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 22:00 (GMT+01:00) zijn geplaatst, worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Levertijd

Onze levertijd bedraagt 6 tot 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is, die kan variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele douanevertragingen. De totale tijd van bestelling tot levering, inclusief verwerking, bedraagt 7 tot 13 werkdagen.

Verzendopties

Wij bieden gratis standaardverzending in heel Nederland. Er zijn geen andere verzendopties beschikbaar.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link naar de trackinginformatie van je bestelling. Zo kun je je zending eenvoudig volgen en zien wanneer je deze kunt verwachten.

Retouren

Ben je niet tevreden met je bestelling? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je artikelen contact met ons op via klantenservice@lampendeluxe.nlvoor retourinstructies. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Tips

We raden je aan je bestelling binnen 24 uur na ontvangst te controleren en direct contact met ons op te nemen als er iets niet in orde is.

Contact

Heb je vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem dan contact met ons op via klantenservice@lampendeluxe.nl. We doen ons best zo snel mogelijk op je vraag te reageren.

Bedrijfsinformatie

Handelsnaam: Lampendeluxe
Bedrijfsnaam: DB DUO
KvK-nummer: 98483773
Btw-nummer: NL868514664B01
E-mailadres: klantenservice@lampendeluxe.nl
Telefoonnummer: 085 060 4216
Vestigingsadres: De Bargies 19, 7826 HZ, Emmen, Nederland
Magazijnadres: GLP Logistics Park, 404, 4th Floor, Zhenxing North Road, Jianggao Town, Baiyun District, Guangzhou City, China

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 17:00
We streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.